Правила обмена-возврата товаров

Наш магазин предлагает вам более 1000 популярных товаров для дома и сада, красоты и здоровья, туризма и отдыха, для комфортного быта, для взрослых и детей. Купить любой из этих товаров вы можете по низкой цене и с гарантией качества. Для того,  чтобы вы были довольны своей покупкой, мы предлагаем выгодные условия и оставляем за вами право вернуть или обменять товар, который вам не понравился. Об условиях возврата будем разбираться ниже.

Внимание!

Возврат и обмен товаров осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.

Если после получения посылки вы хотите обменять товар на другой, или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать письмо на email нашего магазина toptovaru.ua@gmail.com, указав причину возврата, после этого с вами свяжется наш менеджер отдела "возврата-обмена товаров". Не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар.

Важно

Товар проходит три этапа проверки:

  1. Заводом изготовителем.
  2. Нашим магазином перед отправкой
  3. Покупателем при получении в отделении транспортной компании

Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения, либо дисфункций, товар не проверенный в отделении транспортной компании возврату либо обмену не подлежит! Решение проблемы возврата или обмена товара не решается по телефону! Поэтому не стоит названивать менеджерам — такие вопросы не в их компетенции.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Все претензии по товарам принимаются исключительно в письменном виде.

Вернуть можно только неиспользованные товары с сохраненной упаковкой.

Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателе.

Имеется документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине.

Обмен невозможен, если

1
 

Товар уже был в использовании, поврежден или утратил свои потребительские свойства, в неполной комплектации.

2
 

Не сохранен товарный облик покупки, отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана).

Гарантии, что вы получите 100% рабочий товар

 

Работаем с надежными поставщиками, которые гарантируют качество товаров, их исправность и соответствие характеристикам.

 

Перед отправкой вам, наши менеджеры тщательно проверяют заказанный товар на отсутствие брака и на работоспособность.

 

Вы сами проверяете товар при получении в отделении ТК. Вы можете отказаться от него прямо на почте, составив акт возврата.

Приглашаем на выгодный и удачный шопинг!